ऐप्पल पे और पेपल जैसी मोबाइल मनी सिस्टम दुनिया भर में लोकप्रियता में बढ़ रहे हैं, लेकिन केन्या में एम-पीईएसए के उद्भव के लिए हिंसक विद्रोह के बाद कई वर्षों से एक फोन के साथ सामान और सेवाओं के लिए भुगतान करना आम बात है।
दिसंबर 2007 के अंत में केन्या में हिंसा भड़क गई जब राष्ट्रपति मावी किबाकी को राष्ट्रपति चुनाव का विजेता घोषित किया गया। अगले 59 दिनों में, 1, 400 लोग मारे गए और 600, 000 लोग अपने घरों से विस्थापित हो गए। देश के बुनियादी ढांचे को बंद कर दिया गया था क्योंकि देश ने गृहयुद्ध के कगार पर अनिश्चित काल तक टिकी थी।
अभी कुछ महीने पहले ही केन्या में देश के सबसे बड़े मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर सफारिकॉम द्वारा एम-पेसा नाम की एक मोबाइल मनी तकनीक लॉन्च की गई थी। एम-पेसा के जन्म के लिए किए गए शोध को यूके के अंतर्राष्ट्रीय विकास विभाग और वोडाफोन द्वारा वित्त पोषित किया गया था, क्योंकि संगठन ने देखा कि कुछ केन्याई मुद्रा के रूप में मोबाइल फोन क्रेडिट का उपयोग कर रहे थे।
पैसा घर भेजने के लिए एम-पेसा का उपयोग करना
एम-पेसा बिना बैंक खातों के केनेन्स को सिर्फ अपने फोन का उपयोग करके पैसे भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देता है, और शुरू में एक फोन का उपयोग करके ऋण चुकौती की अनुमति देने के लिए बनाया गया था। लेकिन जब इसे लॉन्च किया गया, तो सेवा ने बड़े केन्याई शहरों जैसे ग्रामीण इलाकों में अपने घरों में पैसा भेजने के इच्छुक लोगों को लक्षित किया।
नीचे दिया गया वीडियो एम-पेसा के लिए प्रारंभिक विपणन अभियान दिखाता है, और स्पष्ट रूप से बताता है कि यह कैसे काम करता है।
एजेंटों का एक व्यापक नेटवर्क होने के बावजूद, जो उपयोगकर्ता जब वे नकद भुगतान करना चाहते हैं और एम-पेसा खातों को ऊपर करना चाहते हैं, तो सेवा शुरू में बंद नहीं हुई। जब 2007 के अंत में परेशानी शुरू हुई, तो एम-पेसा ने केन्या में बहुत अधिक गंभीर और महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
“इस हिंसा के साथ बहुत सारे सड़क नेटवर्क अवरुद्ध हो गए थे। पैसे भेजने के लिए पारंपरिक मार्ग - बसों में नकदी के बंडल - बंद हो गए। इसने एम-पेसा के लोगों को मजबूर किया, “डंकन गोल्डी-स्कॉट, एक मोबाइल मनी विशेषज्ञ, जिसने अफ्रीका में स्टार्टअप कंपनियों में 10 से अधिक वर्षों से निवेश किया है, द कल्चर ट्रिप बताता है।
तब से, एम-पेसा की लोकप्रियता बढ़ी है, और इस सेवा का उपयोग अब लगभग कुछ भी भुगतान करने के लिए किया जा सकता है, टैक्सियों से, घरेलू बिलों तक, कर्मचारियों के वेतन तक। 2014 तक, लगभग 20 मिलियन केन्याई एम-पेसा का उपयोग कर रहे थे। अन्य रिपोर्टों से पता चलता है कि 2013 में, देश की जीडीपी का 43 प्रतिशत मोबाइल मनी सिस्टम के माध्यम से बह गया था।
“जब आप केन्या में होते हैं तो आपको एक बटुआ नहीं रखना पड़ता है। यह अब उस मुकाम पर पहुंच गया है, जहां लोग कैश नहीं निकालते हैं, वे इसे वहीं छोड़ देते हैं और इसके साथ हर चीज के लिए भुगतान करते हैं, ”गोल्डी-स्कॉट बताते हैं।
एम-पीईएसए की सफलता ने केन्याई लोगों के लिए अवसरों की एक सीमा खोल दी है। ग्रामीण क्षेत्रों में केन्याई मंच के माध्यम से व्यवसाय शुरू करने के लिए ऋण प्राप्त कर सकते हैं, और अन्य सेवाओं की एक मेजबानी शुरू की गई है जो एम-पेसा भुगतान का उपयोग करते हैं। एक उदाहरण एम-कोपा है, जो केनेन को बिजली ग्रिड से दूर रहने वाले क्षेत्रों में सौर प्रकाश व्यवस्था प्रदान करता है। उपयोगकर्ता लाइटों पर एक छोटे से भुगतान का भुगतान करने में सक्षम हैं, और फिर M-PESA के माध्यम से किस्तों में शेष लागत का भुगतान करते हैं। यदि भुगतान प्राप्त नहीं होते हैं, तो लाइट बंद हो जाती हैं। फरवरी 2016 में, M-KOPA ने भी इसी मॉडल के आधार पर एक सौर टीवी सेवा शुरू की।
गोल्डी-स्कॉट ने एम-पेसा के आसपास कई कंपनियों को शुरू किया है, जिसमें बिटपेसा भी शामिल है, जो वैश्विक क्रिप्टोक्यूरेंसी बिटकॉइन को एम-पेसा के साथ जोड़ता है। यह सेवा मुख्य रूप से केन्या के बाहर की बड़ी कंपनियों द्वारा उपयोग की जाती है जो देश के अंदर बड़ी संख्या में ठेकेदारों को छोटी फीस देना चाहते हैं। गोल्डी-स्कॉट का कहना है, '' कॉरपोरेट क्लाइंट हमें एक बिटकॉइन पेमेंट देते हैं और हम कॉन्ट्रैक्टर्स को 20 हजार डॉलर की केनियन शिलिंग पेमेंट देते हैं।
